สวัสดีครับ ไม่ได้เขียนบทความมานาน และที่ผ่านมายุ่งกับงานที่ปรึกษา ที่ต้องวางระบบรายงานต่าง ๆ จนแทบจะเป็น Data Engineer แล้ว... จนตอนนี้ระบบเริ่มเข้าที่เลยกลับมาคิดว่า จะเขียนบล็อกต่อ และก็ได้อ่านบทย่อของหนังสือที่น่าสนใจเล่มนึ่ง เลยเอามาแปลให้อ่านกันครับ อ้อ และการแปลของผมนั้นจะไม่มาแปลตรงตัวอักษรนะครับ มันเขียนไม่สนุก แต่ผมจะใช้วิธีอ่านจับใจความ และแปลเป็นคำพูดผมแทนครับ ใครไม่ชอบสไตล์นี้จะผ่านก็ไม่ว่ากันนะครับ แจ้งก่อนโดนว่า....555 หนังสือที่ว่าชื่อ An Astronaut's Guide to Life on Earth เป็นหนังสือที่เขียนโดยคุณ Chris Hadfield ซึ่งเขาเป็นนักบินอวกาศชาวแคนาดาคนแรก ๆ ที่ได้ขึ้นไปอวกาศครับ โดยในปี 2013 เขาได้ดำรงตำแหน่งผู้บังคับบัญชาของสถานีอวกาศนานาชาติ และได้ขึ้นไปอยู่บนอวกาศเป็นเวลา 5 เดือนครับ จัดว่าเป็นคนที่มีชื่อเสียงคนหนึ่งในวงการนี้ครับ

สวัสดีปีใหม่ 2562 ครับ บทความต้อนรับปีใหม่นี้ จะเขียนเกี่ยวกับการลดพุง เพราะช่วงนี้รู้สึกว่าตัวเองไม่ค่อยใส่ใจสุขภาพสักเท่าไหร่ เล่นเอาพุงเริ่มออกมาอีกแล้ว เลยตั้งใจว่า ปีนี้จะลดน้ำหนักอย่างจริงจังสักทีครับ บทความนี้ตั้งใจจะเขียนเพื่อเป็นความรู้ให้เพื่อน ๆ ได้อ่านกัน และเป็นการสรุปความรู้จากการอ่านและดูเทคนิคจากเว็บไชต์ต่าง ๆ มาหลายที่ครับ

อย่างที่ทุกคนรู้อยู่แล้วว่า ภาษาอังกฤษนั้นสำคัญมาก ๆ หลาย ๆ คนใช้ภาษานี้เป็นเรื่องธรรมดาในชีวิตประจำวันไปแล้ว และเพื่อให้น้อง ๆ และเพื่อน ๆ ที่ต้องการพัฒนาภาษาอังกฤษอย่างจริงจัง บทความนี้ เลยขอเขียนเกี่ยวกับเทคนิคฝึกภาษาอังกฤษส่วนตัวที่ใช้อยู่ และช่วยพัฒนาการใช้ภาษาอังกฤษแบบก้าวกระโดดเลยครับ

สวัสดีครับ ไม่ได้เขียนบทความเกี่ยวกับความเชื่อมานานแล้ว พอดีวันนี้อยู่ดี ๆ ก็คิดเรื่องการกรวดน้ำขึ้นมา เลยมาเขียนบทความเกี่ยวกับเรื่องนี้ครับ เมื่อพูดถึงบทกรวดน้ำ สิ่งที่ผมคิดว่า หลาย ๆ คนน่าจะคิดถึงก็คือ บทกรวดน้ำแบบไหนที่ดีที่สุด? ใช่ไหมครับ? เพราะบทกรวดน้ำนั้นมันมีหลายบทให้เลือกใช้ ทั้งภาษาบาลี และภาษาไทย บางบทก็ยาวววววมาก บางบทก็สั้นนิดเดียว บทความนี้ ผมได้รวบรวมบทกรวดน้ำที่น่าสนใจมาให้ผู้อ่านเลือกใช้ครับ และช่วงท้ายบทความผมจะเขียนถืงเทคนิคการกรวดน้ำด้วยครับ ใครอยากรู้เรื่องนี้ก็เลื่อนลงไปด้านล่างของบทความได้เลยครับ บทกรวดน้ำที่ 1 บทกรวดน้ำแบบสั้น อิทัง เม ญาตีนัง โหตุ สุขิตา โหนตุ ญาตะโย ขอส่วนบุญนี้ , จงสำเร็จแก่ญาติทั้งหลายของข้าพเจ้า , ขอให้ญาติทั้งหลายของข้าพเจ้า จงมีความสุข เป็นบทกรวดน้ำแบบสั้นที่จำง่าย และใช้กันมากที่สุดบทหนึ่งครับ บทนี้ส่วนตัวเป็นบทที่ผมใช้บ่อยที่สุดครับ เนื่องจากจำง่ายและสั้น ใช้ได้ทุกโอกาส แถมอีกนิด ตามตำราทางพุทธศาสนาที่ผมศึกษามา มีความเชื่อว่า พวกเรานั้นเกิดมาหลายล้านชาติแล้ว มีการผลัดกันเป็นพ่อ แม่ พี่ น้อง เพื่อน สลับกันไปมา จนนับไม่ถ้วน ทำให้ถ้าเรานับญาติโดยรวมอดีตชาติทุกชาติมาคิด […]

Customer Journey Mapping นั้นก็คือ ขั้นตอน หรือ ประสบการณ์ของลูกค้าตั้งแต่รู้จักสินค้า จนกระทั่งถึงการซื้อสินค้า โดยละเอียด ที่ว่าละเอียดก็เพราะจะต้องบอกได้ว่า สื่อช่องทางไหน ข้อความไหน ที่ลูกค้าคนนี้เจอได้เห็น ได้อ่าน นั่นเองครับ

Personas เป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ ในการสร้าง Customer Journey ครับ ถ้าเราไม่มี Personas เราจะสร้างแบบมั่ว ๆ เดาสุ่ม และกลยุทธ์ก็จะไม่ใช่กลยุทธ์ แต่เป็น การเดามั่ว เท่านั้นเองครับ ผมเลยต้องแยกเขียนเรื่องนี้โดยเฉพาะ

บทความนี้ผมจะบรรยายถึง Conversion Funnel ซึ่งพัฒนามาจาก AIDA มาอีกทีครับ โดยความแตกต่างหลัก ๆ คือ AIDA จะสามารถใช้ได้กับทุกสินค้า และเกือบทุกสถานการณ์ครับ (ยกเว้นกรณีโดนบังคับซื้อ) แต่ Conversion Funnel จะเหมาะกับการตลาดออนไลน์ เนื่องจากถูกสร้างขึ้นมาจากการตลาดออนไลน์เป็นพื้นฐาน ดังนั้นคำแนะนำและตัวอย่างจะเป็นสิ่งที่ทำให้มุมของการตลาดออนไลน์เป็นหลัก ครับ

สำหรับตอนแรกนี้ ผมจะเล่าถึง AIDA หรืออีกชื่อหนึ่งคือ Purchase Funnel ของ Elias St. Elmo Lewis ซึ่งเป็นโมเดลในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า ตั้งแต่การรับรู้สินค้า จนกระทั่งถึง ตอนซื้อสินค้า ครับ

ก่อนอื่นเลย ขออธิบายความหมายกันก่อน ความคิดเชิงบวก คือ การพยายามหามุมมองที่แตกต่างออกไปจากมุมมองปกติที่เราเคยมองให้เป็นบวก เช่น เราคิดว่าการทำแบบนี้มันเป็นความล้มเหลว แต่ถ้าเรามองอีกมุมคือ มันทำให้เราได้เรียนรู้ อะไรประมาณนี้น่ะครับ

วิธีเพิ่มความมั่นใจที่ดีที่สุด เท่าที่ผมศึกษามาและทดลองทำดูแล้วได้ผล คือ “การคิดเชิงบวก” ครับ การที่เราไม่มั่นใจนั้น มีหลายสาเหตุ แต่ถ้าลองวิเคราะห์ดูลึก ๆ แล้ว สาเหตุลึก ๆ มันจะคล้าย ๆ กัน ก็คือ เรารู้สึก “กลัว” ครับ

ก่อนอื่นเลย ทุกอย่างมันเริ่มจาก youtube นี้ครับ ดูเสร็จปุ๊ป หาข้อมูลและสั่งซื้อทันที..... เพราะส่วนตัวชอบเสียเปียโนอยู่แล้ว และดูท่าทางจะเล่นง่ายมาก ๆ ด้วย ในระหว่างหาข้อมูลก็เจอเรื่องราวที่น่าสนใจ เลยตั้งใจเขียนเป็นบทความให้อ่านประดับความรู้กันครับ