fbpx

เทคนิคการเพิ่มราคาสินค้าโดยไม่ให้เสียลูกค้า

November 12, 2015

สวัสดีครับ ผู้อ่านทุกท่าน หลังจากที่ผมห่างหายไปหลายเดือน เพราะยุ่งกะการทำ ERP และวางระบบเว็บไชต์ให้บริษัท เล่นเอาเกือบทำให้สมองคิดแบบโปรแกรมเมอร์ไปเลย 55555 บทความนี้ผมจึงจงใจเลือกหัวข้อทางการตลาดโดยเฉพาะ เพื่อเปลี่ยนให้สมองตัวเองกลับมาสู่สายการตลาดเหมือนเดิม

เทคนิคการเพิ่มราคานี้ ผมสรุปเก็บไว้ใน Evernote มานาน 2-3 ปีแล้วครับ เป็นการสรุปวิธีเพิ่มราคาแบบเนียน ๆ จากหลาย ๆ เว็บทั้งในไทยและต่างประเทศ ที่ผมอ่านแล้วรู้สึกถูกใจครับ โดยผมได้สรุปไว้ 5 เทคนิค ด้วยกัน

Price tag 908351 1920

1. เพิ่มบริการพร้อมกับเพิ่มราคา เทคนิคนี้เป็น เทคนิคที่ส่วนตัวแล้ว ผมคิดว่าน่าจะได้ผลมากที่สุดครับ เอาง่าย ๆ สมมติคุณซื้อมะม่วง 1 ลูกราคา 10 บาท อีก 1 อาทิตย์ถัดมา อยู่ดี ๆ ร้านที่ขายมะม่วงเพิ่มราคาเป็น 12 บาท ทั้ง ๆ ที่เป็นมะม่วงแบบเดิม คุณจะรู้สึกยังไงครับ ซึ่งแน่นอนว่าคนส่วนใหญ่จะรู้สึกแพงขึ้น แต่ถ้าร้านมะม่วงเหมือนเดิมบอกว่า ถ้าคุณจ่าย 12 บาท เราจะมีบริการปลอกเปลือกและเฉาะมะม่วงให้ด้วย ทีนี้คุณจะรู้สึกว่า 2 บาทที่เพิ่มขึ้นมามันแพงไหม แต่ถ้าคุณไม่อยากใช้บริการนี้ คุณก็ต้องจ่ายเท่าเดิมนะ เพราะเราบริการให้ฟรี แต่คุณไม่รับเอง 5555  ทีนี้พอเข้าใจยังครับ ว่าเทคนิคนี้ได้ผลยังไง สามารถปรับใช้ได้หลายแบบมาก ๆ ด้วย

สำหรับตัวอย่างในชีวิตจริงก็เช่น บัตร ATM หรือบัตรเดบิตของธนาคารครับ จะสังเกตว่ามีอยู่ช่วงหนึ่งบัตรพวกนี้จะฟรีค่าธรรมเนียม แต่ปัจจุบันนี้ บัตรทุกใบจะมีค่าธรรมเนียมรายปี พร้อมประกันชีวิต เพิ่มเข้ามาครับ ทำให้ธนาคารมีรายได้จากผู้ถือบัตรอีกทาง (และที่น่าคิดคือ ถ้าผู้ถือบัตรตาย ธนาคารจะตามมาจ่ายค่าสินไหมหรือเปล่านะ? เพราะบางครั้งคนถือบัตรยังไม่รู้เลยว่าบัตรตัวเองมีประกัน 5555)

2. ลดยอดสั่งซื้อขั้นต่ำลง เทคนิคนี้จะเหมาะกับร้านขายส่ง หรือโรงงานที่ชอบขายสินค้าทีละมาก ๆ นะครับ เทคนิคนี้จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายและราคาพร้อม ๆ กันครับ โดยยอมลดยอดสั่งซื้อขั้นต่ำครับ เช่น ขายน้ำตาล เดิมราคากิโลละ 2 บาท ต้องสั่ง 1000 กิโล เป็นอย่างน้อย ลองเปลี่ยนมาเป็น ขายกิโลละ 5 บาท แต่ต้องสั่ง 100 กิโลแทน เป็นต้นครับ เทคนิคนี้สำคัญตรงที่ ถ้าลูกค้าสั่ง 1000 กิโล เราก็ควรขายที่กิโลละ 2 บาทเท่าเดิมนะครับ เทคนิคนี้ผมคิดว่าคนในวงการค้าขายจะรู้และใช้กันอยู่แล้วครับ แต่เผื่อคนนอกวงการไม่รู้ 55555

อีกนิดนะครับ เทคนิคนี้สามารถไปปรับใช้ในการเจรจาต่อรองราคา หรือ ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำกับบางโรงงานได้ด้วยนะครับ บางครั้งโรงงานบอกกว่าขั้นต่ำต้อง 1000 กิโล แต่ถ้าเรายอมให้ราคา เขาอาจจะยอมผลิตให้เราได้ครับ งานนี้ขึ้นอยู่กับฝีปากของแต่ละคน และจากประสบการณ์ส่วนตัว ราคาที่เพิ่มขึ้นมักจะมากจนน่าตกใจ แต่หลายครั้งผมยอมจ่ายเพื่อลองตลาดครับ เพราะผมจะถือว่ายอมเสียเงินหลักพัน ได้ของ “แพง" ดีกว่า “งก" เอาของถูก แต่เจ็บตัวเป็นแสน ครับ

3. การพ่วงบริการหรือสินค้าอื่น ๆ เทคนิคนี้เทคนิคนี้จะคล้าย ๆ กับเทคนิคแรกนะครับ แต่ความต่างมันอยู่ตรงที่ เทคนิคแรกนั้นจะใช้บริการหรือไม่ใช้ ก็ต้องจ่ายราคาใหม่ที่แพงขึ้น แต่เทคนิคนี้ลูกค้าจะเลือกได้ว่าจะจ่ายหรือไม่จ่ายครับ เทคนิคนี้สามารถยกตัวอย่างจากชีวิตจริงได้ ก็เช่น ไอโฟน 6S อันแสนแพง อาจขายประกันเครื่องหายหรือตกน้ำเพิ่มเข้าไปได้ เป็นต้นครับ แต่ส่วนตัวผมไม่ซื้อประกันพวกนี้นะ ไม่รู้ทำไม 55555

Supermarket 435452 1920 2

4. เพิ่มตัวเลือกใหม่ ๆ เพิ่มเติม เทคนิคนี้ก็เหมือนกับการเอาเหล้าเก่ามาใส่ขวดใหม่ครับ คือ เอาของเก่ามาปรับรูปร่างหน้าตา ปรับกลิ่น หรือ ใส่นั้นนิด นี่หน่อย แล้วเอามาใส่กล่องแบบใหม่ โฆษณาว่าสูตรใหม่ ของใหม่ แต่จริง ๆ แล้วเหมือนเดิม 5555

พวกเครื่องสำอางทำกันเยอะครับ ลองสังเกตนะครับ พวกยาสระผม โฟมล้างหน้า มักจะมีสูตรใหม่ ๆ ออกมาเสมอ บางครั้งก็ราคาเท่าเดิม (เพื่อกระตุ้นตลาด) บางครั้งก็ราคาแพงขึ้น (คิดเอากำไรมากขึ้น) ซึ่งผมบอกได้เลยว่า เบสสาร ส่วนใหญ่จะเหมือนเดิมครับ พวกเขาเพียงแค่เปลี่ยน active บางตัว และเอามาโฆษณาขายใหม่ครับ

5. อธิบายตรง ๆ เทคนิคสุดท้าย เป็นไม้ตายเลยครับ 55555 คือการอธิบายไปตรง ๆ เลยว่าเพราะอะไรเราจึงจำเป็นต้องขึ้นราคาสินค้าครับ ทีนี้ทริกสำคัญมันอยู่ที่การให้เหตุผลครับ สำหรับผมแล้ว (เน้นว่า ผม นะ) วิธีนี้จะใช้กับผมได้ผล ถ้าบอกผมว่าสินค้าของเรานั้นตรึงราคามาหลายปีแล้ว หรือเกิดวิกฤตที่เป็นข่าวออกมา จนทำให้วัตถุดิบแพงขึ้น ครับ

ถ้าเหตุผลอื่น ๆ เช่น บอกว่าต้นทุนมันมาแพงกว่าเดิม ผมบอกได้เลยว่า ต่อให้มันมาแพงกว่าเดิมจริง ผมก็ไม่เชื่อครับ เพราะมันไม่มีอะไรมาพิสูจน์ได้ว่าเหตุผลที่อ้างนั้นเป็นจริง และผมก็จะย้ายไปอุดหนุนคนอื่น ที่ผมรู้สึกว่าจริงใจกว่าทันทีครับ แต่ถ้าเหตุผลที่อ้างเป็นข่าวขึ้นมา เช่น โรงงานวัตถุดิบระเบิด ทำให้วัตถุดิบหายากและแพงขึ้น ถ้ายังงี้ผมเชื่อครับ และยอมจ่ายแพงขึ้นอย่างเต็มใจเลย

เป็นไงครับ 5 เทคนิคเพิ่มราคาสินค้าที่ผมรวบรวมมา ใครมีความคิดเห็นอย่างไร หรืออยากจะเสนอให้ผมเขียนเรื่องอะไร ก็ติดต่อผมได้ทาง facebook หรือจะ comment ข้างล่างก็ได้นะครับ